WhatsApp incorporó información adicional para ayudar a los usuarios de Android a evaluar llamadas provenientes de números que no tienen guardados en sus contactos. La aplicación puede mostrar el país asociado al número y si existe algún grupo compartido con la persona que llama, antes de que el destinatario decida responder.
La herramienta busca reducir los riesgos asociados con estafas telefónicas, suplantaciones de identidad y comunicaciones sospechosas. Aunque proporciona más contexto, no garantiza que una llamada sea legítima, por lo que sigue siendo importante verificar la identidad del interlocutor y evitar compartir información personal.
Las llamadas desconocidas en WhatsApp cuentan con información adicional en dispositivos Android, una función de seguridad que permite a los usuarios conocer algunos datos del número entrante antes de responder.
La herramienta forma parte de las medidas anunciadas por Meta para reforzar la protección de las cuentas y reducir los riesgos de fraude dentro de su plataforma de mensajería.
Qué información muestra WhatsApp
Cuando un usuario recibe una llamada de un número que no tiene registrado en su agenda, WhatsApp puede ofrecer datos adicionales sobre el origen de la comunicación.
Entre ellos se encuentran el país asociado al número telefónico y la existencia de grupos compartidos entre quien llama y quien recibe la llamada.
Esta información permite identificar señales que podrían resultar sospechosas.
Por ejemplo, una llamada inesperada desde un número internacional puede justificar una verificación adicional, especialmente si la persona que llama solicita datos bancarios, códigos de seguridad o transferencias.
Sin embargo, compartir un grupo de WhatsApp no garantiza que el contacto sea confiable.
La función ofrece información contextual, pero no identifica de manera infalible a la persona que está detrás del número.
Cómo silenciar llamadas de números desconocidos
WhatsApp también dispone de una herramienta que permite silenciar automáticamente las llamadas de personas que no figuran en la agenda.
Para activarla, el usuario puede ingresar a la aplicación y seguir estos pasos:
1. Abrí WhatsApp y entrá en Ajustes
En algunos dispositivos Android, el menú aparece al tocar los tres puntos.
2. Seleccioná Privacidad
Buscá las opciones relacionadas con quién puede comunicarse con vos.
3. Entrá en Llamadas
Activá «Silenciar las llamadas de números desconocidos».
Con esta opción habilitada, las llamadas desconocidas no hacen sonar el teléfono, aunque continúan apareciendo en el historial para que el usuario pueda revisarlas.
La función puede resultar útil para quienes reciben comunicaciones reiteradas de números no identificados.
WhatsApp también prepara un filtro más avanzado
Además de las herramientas disponibles, WhatsApp está desarrollando nuevas opciones para gestionar llamadas desconocidas.
Según información publicada el 20 de octubre por el sitio especializado WABetaInfo, la aplicación trabaja en un sistema que permitiría solicitar a la persona que llama que explique el motivo de su comunicación.
La respuesta podría mostrarse al destinatario antes de que decida atender.
Esta función fue identificada en una versión de desarrollo de WhatsApp para Android, pero todavía no está disponible de manera general ni tiene una fecha oficial de lanzamiento.
Por lo tanto, no debe confundirse con las herramientas de identificación contextual y silenciamiento que ya existen.
Qué hacer para evitar estafas por WhatsApp
Las nuevas funciones de seguridad pueden ayudar a reconocer comunicaciones sospechosas, pero no reemplazan las precauciones básicas.
Los especialistas recomiendan desconfiar de llamadas inesperadas que soliciten códigos de verificación, contraseñas, datos bancarios o transferencias urgentes.
También conviene confirmar la identidad de quien llama mediante un canal conocido, especialmente cuando afirma representar a una entidad financiera, una empresa o un organismo público.
WhatsApp permite reforzar la protección de las cuentas mediante métodos de autenticación adicionales, incluidas las llaves de acceso o passkeys.
Meta informó en agosto que más de mil millones de personas ya utilizaban esta tecnología, que permite verificar la identidad mediante métodos como la huella digital, el reconocimiento facial o el bloqueo del dispositivo.
La incorporación de más información sobre llamadas desconocidas busca ofrecer herramientas para tomar decisiones antes de responder, aunque la prevención sigue dependiendo de reconocer posibles engaños y proteger los datos personales.
