La controversia que rodea a Rosalía tras compartir un video considerado “anti Argentina” luego de la final del Mundial 2026 sigue sumando capítulos, con miles de seguidores que decidieron cancelar sus entradas para sus shows en el Movistar Arena y exigir la devolución de su dinero.
Quienes compraron sus tickets y no quieren asistir al concierto cuentan con el respaldo de la Ley de Defensa del Consumidor para tramitar el reembolso.
El reembolso entradas Rosalía Movistar Arena se convirtió en el nuevo capítulo de la polémica que envuelve a la artista española, de cara a sus cuatro shows programados en Buenos Aires para presentar su álbum “Lux”. La indignación de buena parte de sus seguidores derivó en una decisión concreta: cancelar la compra de las entradas y exigir la devolución del dinero.
Qué dice la ley sobre la devolución de entradas
En Argentina, el reclamo de los usuarios está respaldado por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) y las normativas sobre contrataciones a distancia. La legislación contempla el derecho de arrepentimiento, que permite revocar la compra sin necesidad de justificar los motivos. El plazo para tramitar la solicitud es de hasta 10 días corridos antes de la fecha elegida para el show, y el reintegro del dinero debe realizarse de manera íntegra, por el mismo medio de pago utilizado en la compra original.
Cómo solicitar el reembolso paso a paso
El trámite es completamente digital y se gestiona a través del soporte oficial del recinto. El primer paso consiste en redactar un correo electrónico dirigido a la cuenta oficial de soporte del estadio, soporte@movistararena.com.ar. Junto con ese mensaje, es necesario adjuntar la documentación requerida: el comprobante o confirmación de la compra, las entradas digitales recibidas y el comprobante de pago emitido por la ticketera correspondiente.
Además, es necesario completar en el cuerpo del correo los datos personales del titular de la compra: nombre completo, número de DNI y el código o número de orden del ticket adquirido.
Qué pasa después de enviar la solicitud
Una vez enviado el correo con toda la documentación e información solicitada, la cancelación quedará registrada y el proceso de reembolso comenzará a gestionarse. La Ley de Defensa del Consumidor habilita a cancelar la compra de entradas adquiridas de forma online dentro del plazo establecido, por lo que quienes decidan no asistir a los shows de Rosalía organizados por DF Entertainment pueden iniciar el trámite siguiendo estos pasos.
