La Dirección de Defensa del Consumidor de Jujuy recordó a los ciudadanos que ningún comercio puede aplicar recargos cuando los clientes abonan con tarjeta de débito, tarjeta de crédito en un solo pago, transferencias o billeteras virtuales. En todos los casos, el monto debe ser idéntico al que se paga en efectivo; de lo contrario, se trata de una práctica prohibida por ley.
“Todo pago que se realice en efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito en un pago o transferencia debe ser siempre el mismo monto. En esos casos no puede haber ningún tipo de recargo, está prohibido por ley”, señalaron desde el organismo provincial.
La única excepción a esta regla son las operaciones financiadas en dos o más cuotas, donde sí puede aplicarse un interés, ya que en esas transacciones intervienen las entidades bancarias.
Defensa del Consumidor instó a la comunidad a denunciar a los comercios que realicen cobros indebidos, ya que constituye una falta grave. “Cuando se constatan estas situaciones, los inspectores informan y aperciben al comercio para que deje de hacerlo. Si el cliente presenta una denuncia, podemos intervenir y obligar a que cese con esa conducta”, explicaron.
El organismo también alertó sobre el incremento de estafas virtuales y recordó la importancia de no brindar datos personales ni códigos de seguridad por teléfono ya que ningún banco solicita esa información de manera directa
Los consumidores pueden acercarse a la oficina de Defensa del Consumidor en San Martín 1112, ingresar a la web oficial del Ministerio de Producción de Jujuy (produccion.jujuy.gob.ar) y completar el formulario online, o informarse a través de las redes sociales oficiales del organismo
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