La Superintendencia de Servicios Públicos y Otras Concesiones (Susepu) aplicó una multa a Ejesa por $1.011.803.847,11 tras verificar incumplimientos en los niveles de calidad del servicio eléctrico. La sanción corresponde a interrupciones registradas durante el primer semestre de 2023 y el monto será devuelto a los usuarios afectados mediante créditos en sus facturas.
La resolución determinó que, en distintos sistemas urbanos, rurales y aislados, la empresa superó los límites permitidos en la frecuencia y duración de los cortes de energía establecidos en el Contrato de Concesión.
La multa a Ejesa fue oficializada por la Superintendencia de Servicios Públicos y Otras Concesiones (Susepu) mediante la Resolución N.º 296-SUSEPU/2026, luego de comprobar incumplimientos en los estándares de calidad que debe cumplir la empresa distribuidora del servicio eléctrico en la provincia.
La sanción alcanza un monto de $1.011.803.847,11 y surge del análisis técnico realizado sobre las interrupciones del suministro registradas entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2023.
Según informó el organismo de control, las auditorías determinaron que la empresa excedió los límites establecidos por el Contrato de Concesión en distintos distribuidores y sistemas urbanos, rurales y aislados.
Como consecuencia, la Susepu dispuso la aplicación de una importante penalidad económica que deberá transformarse en una compensación directa para los usuarios perjudicados.
Qué incumplimientos detectó la Susepu
Para determinar la multa a Ejesa, el organismo evaluó los indicadores que miden la calidad del servicio eléctrico.
Entre ellos se analizaron la frecuencia de los cortes de energía, el tiempo durante el cual los usuarios permanecieron sin suministro y la cantidad de energía que no pudo ser distribuida debido a esas interrupciones.
Tras auditar la información presentada por la empresa, la Susepu concluyó que en distintos sectores se registraron cortes cuya cantidad o duración superó los valores máximos permitidos por el Contrato de Concesión.
El organismo aclaró que en el cálculo no fueron considerados aquellos eventos declarados oficialmente como casos fortuitos o de fuerza mayor.
Cómo se calculó la multa
La evaluación técnica estableció inicialmente una penalización base de $427.999,58, distribuida según los distintos incumplimientos detectados.
Las sanciones correspondieron a excesos en la frecuencia de los cortes en zonas urbanas y rurales, incumplimientos en la duración de las interrupciones y eventos externos registrados en los sistemas de Piedra Negra y Susques.
Posteriormente, ese monto fue actualizado mediante la aplicación del coeficiente de variación del Costo de Distribución de Referencia, fijado en 2.364,03 por la Resolución N.º 227-SUSEPU/2026.
Con esa actualización, la multa a Ejesa alcanzó finalmente los $1.011.803.847,11.
Cómo recibirán la compensación los usuarios
La resolución establece que el dinero correspondiente a la sanción no será abonado al Estado provincial, sino que deberá acreditarse directamente en las facturas de los usuarios alcanzados por los incumplimientos.
Las devoluciones comenzarán a reflejarse en la primera facturación que Ejesa emita una vez notificada oficialmente de la resolución.
Además, la empresa tendrá un plazo de 15 días para presentar ante la Susepu un informe detallando el mecanismo que utilizará para realizar las acreditaciones.
En esa presentación deberá indicar cómo aparecerán identificadas las devoluciones en las facturas y cuáles serán los usuarios, distribuidores y localidades beneficiadas.
Una vez completado el proceso, la distribuidora deberá remitir la documentación correspondiente para que el organismo de control verifique el correcto cumplimiento de la medida.
La Susepu reforzó el control sobre la calidad del servicio
Con esta resolución, la Superintendencia de Servicios Públicos ratificó su función de controlar el cumplimiento de las obligaciones asumidas por las empresas concesionarias del servicio eléctrico.
El organismo destacó que las sanciones económicas previstas en el Contrato de Concesión tienen como finalidad proteger los derechos de los usuarios y generar compensaciones concretas cuando la calidad del servicio no alcanza los niveles exigidos.
La multa a Ejesa constituye una de las sanciones económicas más importantes aplicadas por la Susepu en materia de calidad del servicio eléctrico y busca garantizar que los incumplimientos registrados tengan una reparación directa para quienes resultaron afectados por los cortes de energía.